一、物联网表充值不成功

物联网表充值有两个步骤，但很多人都忘记第二步——按燃气表“上告键”，导致充值的燃气没能马上上表使用。

蓝焰焰提醒大家，使用手机线上充值支付成功后，还需长按燃气表屏幕旁的“上告键”3至5秒钟再放手，刚用手机充值的燃气才会马上上表使用，否则需等24小时内自动上表。

温馨提示

01 手机购气界面有【气量购气】和【金额购气】选项的，优先选【气量购气】，无【气量购气】选项的，直接选【金额购气】即可。

02 因电压过低也会影响燃气表信号接收从而影响充值上表，故超半年未更换过燃气表电池的，请更换新电池后再操作充值。

二、NFC燃气卡充值不成功

总结得出，NFC燃气卡充值不成功主要有以下几种情况：

1 手机系统不支持

目前具有NFC功能的安卓系统、鸿蒙系统的手机已实现对NFC燃气卡的数据读取，可以进行燃气充值，但iOS系统的苹果手机暂时还不能充值燃气。

2 手机与燃气卡贴合不到位

手机NFC感应区一般设置在摄像头附近，NFC燃气卡芯片需贴合手机摄像头附近位置不离开，缓慢上下左右移动燃气卡，寻找NFC感应。

在NFC燃气卡和手机贴合感应时，把手机套摘下，NFC感应会更灵敏。

3 购气未结束就将卡拿开

若感应成功，手机屏幕会跳出正在充卡的提醒，此时燃气卡也不能离开手机，要一直贴合，待有“购气成功”的提示才能将卡拿开。

三、燃气IC卡充值不成功

燃气IC卡充值不成功或刷不上表，主要有以下几种情况：

1 燃气IC卡误从手机充值

燃气IC卡需带卡到线下充值网点充值，无法通过线上充值。如果误从手机操作费用支付，请带燃气卡到南宁中燃营业厅或燃气充值服务点，将已支付的金额通过现场设备读卡转存为气量，再带卡回家刷气上表使用。

2 在自助机充值无气量进卡

蓝焰焰发现该问题一般是因充值时拔卡太快导致。在自助充值机上操作充卡，手机扫码付款出现“支付成功”提示后，还需按提示继续后续操作，等待屏幕显示“购气成功，请拔卡”的提示，气量才算成功充值上卡，此时才能拔卡。

四、燃气卡有气但无法充值上表

燃气IC卡内有燃气，但插卡却不见气量累计上表，通常有以下几种情况：

1 卡芯片脏

若燃气卡芯片积尘太多或有油污、汗渍等附着物，都可能对芯片的感应有影响。插卡前用手指搓拭芯片到稍微有点发暖再快速推卡进卡槽，气量就很容易上表了。

2 插卡方向不对

不同的燃气表类型，其设计构造都有所不同，因此插卡位置和卡芯片的方向自然会有差别，表屏幕周围也会有插卡方向的提示。

以下是不同燃气表的正确插卡方向：

3 燃气表电量不足

燃气表通常使用3节或4节电池进行供电。当电池电量过低时，燃气表电磁阀会无法开启，导致无法供气。

建议一般半年左右更换一次电池，一是确保电池电量足够，二是避免长时间不检查，导致电池漏液不能及时发现并处理而损坏电池槽。

以下均为电池电量不足的燃气表屏幕显示：

4 异常代码的问题

当插卡上表时，燃气表电子液晶屏中不见气量累加，而是跳出如字母E开头的代码，请记住该代码，联系微信公众号在线人工客服为您判断处理。