大家都知道政府为了给有需要投诉问题的群众方便，在各级政府设立了信访部门，政府的出发点是为了群众服务，为群众解决投诉的问题，但是，为什么还会有那么多的人要向上级投诉呢？这应该是下面的人没有把问题处理好的原因吧！可是，下面的人又为什么要说信访人向上级投诉是越级投诉，是违法行为呢？
我作为一个普通百姓没有法律专业知识，但懂得什么是公平正义！在腐朽的封建社会里，还允许百姓拦骄告状，百姓可以向各级衙门甚至皇帝告状，到了现在的社会里，一些人怎么就不允许百姓向上级政府告状呢？我觉得这个规定不合理，没有公平正义的硬性规定就是违背了宪法精神，也违背了革命前辈的愿望！
我认为，政府设立这么多的接访单位和部门，财政拨款养了那么多专门从事处理投诉的人，总不是拿来摆设的吧！如果把群众越级上访定性违法，那么上级部门就没有必要设立信访部门了！为什么这么说呢？因为按照现在的地域管理原则，信访投诉人上访的材料最终被退到地方处理，也就是说，你投诉那级政府部门的人，材料又会交到那级政府的人处理。最后的结果是大部分信访人问题没有解决或者是避重就轻解决一部分小问题，甚至还有关押拘留信访人的事情发生。
既然信访人的问题得不到解决，信访人就把希望寄托到上级政府，所以就会越级上访。说句良心话，又有几个信访人吃了饭没事干要自掏腰包，费神费力一次次去上访呢？除非信访人受到别人极大的不公平对待了。
为什么现在的网上有那么多人觉得过去的生活虽然不富足，但充满温暖呢？因为在过去，有雷锋精神深入人心，社会上到处是互帮互助，那个时候，人民群众可以直接揭发贪官的生活作风和工作作风问题，也会立即得到公正处理，所以那个时候就没有执法机关去抓群众告状的，只有抓被举报的腐败分子。那个时候都是领导到群众中去问群众，要群众揭露问题，领导会主动解决问题，所以，干部和群众关系融洽。
再看一看现在，一些干部为了私利，在很多的具体做法上，故意给群众设置很多的门坎，划出很多的红线，安上一道道门岗，让群众进门难，找人难，处理问题更难了。现在的群众感觉到除非不求人，求人难死人！
我就知道一些倒闭破产的国营企业工人，他们为了维护自己的正当利益，组织了一次又一次到政府部门去投诉上访，每次去的时候，主要领导躲着不出来，找副手出来说些应付的话，但是，等大家散了，回去了，又会是没有人管了。试想一下，大家为了生活，哪里有那么多的时间和精力去经常找人处理问题呢？如果主管领导一心为民，按照政策结合实际把问题解决好了，又哪里来的一次次上诉呢？那么又为什么一直没有处理好呢？这里面应该是社会问题和利益问题了吧！
